Conditions générales de vente

1.

Application des conditions générales de vente (CGV). Ces CGV s'appliquent à

tous les achats effectués au cinéma Quai10 et Côté Parc, tant en ligne que sur

place, pour les achats de billets, abonnements, et tout autre produit ou

service proposé par le Quai10.

2. Achats et réservations. Les billets achetés ne peuvent être ni remboursés ni échangés après l'achat, sauf en cas d'annulation de la séance par le Quai10. Les places achetées mais non utilisées ne seront pas remboursées.

3. Abonnements et chèques cinéma. Les abonnements papier et les chèques cinéma papier ne sont pas remboursables ou remplacés s'ils sont perdus. Les abonnements et chèques cinéma achetés sur le site internet du Quai10 peuvent être dupliqués en cas de perte et renvoyés à l'adresse email indiquée lors de l'achat. La durée de l’abonnement ne peut pas être prolongée.

4. Paiement. Le paiement des billets, abonnements, et autres produits doit être effectué au moment de l'achat via les moyens de paiement acceptés par le Quai10.

5. Modification et annulation de séance. Le Quai10 se réserve le droit de modifier ou annuler une séance. Dans le cas d'une annulation, les client·es seront remboursé·es ou leur billet sera échangé selon les conditions communiquées par le Quai10.

6. Responsabilités du client. Le client est responsable de vérifier la validité de son billet ou abonnement au moment de l'achat et avant la séance. Le Quai10 ne peut être tenu responsable pour toute perte ou dommage résultant d'une négligence du client.

7. Protection des données personnelles. Les informations personnelles recueillies lors de l'achat sont traitées conformément à la législation sur la protection des données personnelles et la politique de confidentialité du Quai10.

8. Modification des CGV. Le Quai10 se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site du Quai10.

9. Loi applicable et juridiction. Ces CGV sont soumises au droit belge. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution de ces CGV sera soumis aux tribunaux compétents de Charleroi.